Доставка та оплата

СПОСОБИ ДОСТАВКИ

ДОСТАВКА НОВОЮ ПОШТОЮ:

  •  згідно з тарифами Нової Пошти (від 60 грн по Україні, 60-100 по Києву);
  •  безкоштовно при оформленні замовлення від 5000 грн;

Важливо: Перед відправкою весь товар перевіряється і страхується на повну вартість. При отриманні посилки Вам необхідно перевірити товар безпосередньо у відділенні служби доставки в присутності співробітника. Якщо упаковка пошкоджена, або на товар виявлені пошкодження Вам необхідно відмовитися від посилки або пред’явити претензії службі доставки. Служба доставки відшкодовує завдані збитки, якщо її було завдано з її вини.
У разі якщо дана ситуація буде мати місце – обов’язково повідомте нам про те, що трапилося за тел. 067-9504880

СПОСОБИ ОПЛАТИ

  1. Банківський переказ на карту.
  2. Безготивковий розрахунок за рахунок-фактурою.

Відправлення впродовж 2-3 робочих дні після оплати.

СИСТЕМА ЗНИЖОК

Постійно діє наша система лояльності:

– від 5000 грн безкоштовна доставка Новою Поштою

– від 7000 ваша знижка 5%

Знижка діє на 1 замовлення, а не на суму всіх замовлень і не поширюється на акційні позиції. 

УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ 

Що робити, якщо Ви хочете повернути чи обміняти свою покупку? Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» Ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути або обміняти товари, придбані в інтернет-магазині www.imr.com.ua. 

Якщо товар не сподобався або не підійшов

Якщо з якихось причин Вам не сподобався або не підійшов наш товар, Ви можете повернути або обміняти його упродовж 14 днів. Умови обміну і повернення товару:

  • збережено товарний вигляд виробу;
  • товар не використовувався (відсутні сліди носіння, затирання, записи в блокнотах тощо);
  • пакування товару неушкоджене, у наявності є усі складники;
  • наявність розрахункового документа, виданого разом з проданим товаром (товарного чека);
  • повернення і повторне відправлення відбувається Вашим коштом (за рахунок клієнта).

Якщо на товарі виявлено заводський брак чи дефект:

Ми беремо повну відповідальність за якість нашої продукції, тож якщо на якомусь із виробів Вами буде виявлено виробничий брак, Ви маєте право обміняти його на аналогічний або повернути кошти, протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Умови обміну і повернення такого товару:

  • надано фото- або відеодоказ браку чи дефекту;
  • збережено товарний вигляд виробу;
  • товар не використовувався (відсутні сліди носіння, затирання, записи в блокнотах тощо);
  • наявність розрахункового документа, виданого разом з проданим товаром (товарного чека);
  • повернення і повторне відправлення відбувається нашим коштом (за рахунок компанії art.store).

Порядок дій для повернення або обміну товару:

Щоб повернути чи обміняти товар, оберіть найзручніший для себе спосіб:

  • Напишіть нам на email: li@imr.com.ua;
  • Зателефонуйте нам за номером (067) 965 08 59;
  • Напишіть нам у приватні повідомлення в instagram (https://www.instagram.com/imradv/);
  • Напишіть нам у приватні повідомлення у facebook (https://www.facebook.com/imradv).

Зв`язавшись із менеджером письмово або за телефоном:

  • опишіть ситуацію, що трапилася та поясніть причину повернення/обміну;
  • прикріпіть до повідомлення фотографію товару, який хочете обміняти чи повернути;
  • оберіть і узгодьте з менеджером зручний спосіб доставки для обміну чи повернення товару;
  • у разі відправлення товару для обміну чи повернення, повідомте менеджеру номер відправлення (ТТН) а також свої реквізити для повернення коштів. 

Обмін та повернення можна здійснити декількома способами:

  1. Доставка Новою поштою по Україні (доставка оплачується додатково за тарифами Нової пошти);

Бажаємо Вам приємних покупок і позитивних емоцій від користування нашими виробами!